国行Note10+购买于三星官网，因手写笔链接不到手机，查看三星官网商城，看到S22手写笔兼容Galaxy note全系列，就下单购买了，结果故事悲剧。

作为三星的忠实用户，前后在三星官网买了note10+、live耳机、watch4等三星产品，因为我的note10+手写笔故障，我在看到官网销售的手写笔清楚的写明是适配note10+手机的，我在官网下单购买，今天到货，发现手写笔与手机不匹配，新的手写笔放入手机后会凸出很多，也没有锁定的按钮声，发现产品宣传与实际情况不符合，无法使用。因此联系客服申请退货，先后有两个客服接待，都是以拆封为由，拒绝退货，根本就不问产品为什么退货，只是机械的重复拆封了拒绝退货。所有的客服沟通都有记录。

真的，现在销售受理用户反馈，都不用问原因，直接是以拆封为由判断能否退货的吗？

三星这样的销售态度，真的让一个三星粉丝难以接受，失望透顶！

只愿退货，以后避免购买这样的品牌产品。